রেফারেন্স

ki77 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

যখন আপনি ki77 তে অ্যাকাউন্ট খুলেন, আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেন। আমরা এগুলো স্পষ্ট রাখি যাতে আপনার খেলা, জমা এবং উত্তোলন সব কিছুতেই কোনো অবাক হওয়ার কথা না…

স্থানীয় পেমেন্ট রেলঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাখেলোয়াড়ের অধিকারজমা ও উত্তোলনের নিয়মসহায়তা ২৪/৭ উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ki77 ki77 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
আমরা আছি সবসময়

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ আপনার ভাষায় উত্তর দিতে প্রস্তুত। Dhaka থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো জায়গা থেকে লাইভ চ্যাটে কথা বলুন অথবা ইমেইল পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

mobileফোন থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। প্রশ্ন করুন, উত্তর পান মিনিটের মধ্যে। আমাদের টিম বাংলায় সাহায্য করে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান আমাদের support এ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। সব কিছু লিখিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্ট থেকেই support message পাঠান। আপনার টিকেট history দেখুন যেকোনো সময়।

সুরক্ষা ও তথ্য

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কিভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত SSL এনক্রিপশনে রক্ষা পায়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করেন, আপনার ব্যাংকিং তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। লগইন সেশন নিরাপদে…

এনক্রিপশন ও পরিবহন

সব লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড নম্বর কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র hashed মান রাখা হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। ফোন এবং ঠিকানা ম্যাচ না হলে লেনদেন রোক হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

প্রতিটি সেশন নিরাপদ

প্রতিবার লগইনে নতুন সুরক্ষা কোড তৈরি হয়। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তায় সেশন স্বয়ংক্রিয় বন্ধ হয়। অন্য ডিভাইস থেকে প্রবেশ পরিবর্তন হলে alert পান।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার খেলার ইতিহাস ১২ মাস রাখা হয়। হিসাব এবং লেনদেন record পাঁচ বছর রক্ষা করা হয় আইনি কারণে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ

অস্বাভাবিক প্যাটার্ন detect হলে আমরা verify চাই। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই পেমেন্ট ব্যবহার করলে পরীক্ষা হয়। স্বচ্ছতা রক্ষা করি সবার জন্য।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করুন। ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের contact করুন। এক সপ্তাহের মধ্যে update দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম সম্পর্কে এখানে সরাসরি উত্তর পাবেন।

আপনাকে বাংলাদেশে আইনত খেলার বয়স হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি এটি নিশ্চিত করেন। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট freeze হয় এবং টাকা hold থাকে।

bKash, Nagad এবং Rocket জমা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে আপনার অ্যাকাউন্টে আসে। কখনো সমস্যা হলে transaction ID দিয়ে support এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ মিনিটের মধ্যে ট্র্যাক করি এবং ১ ঘণ্টায় resolve করি।

না। এক জন মানুষ একটি অ্যাকাউন্ট রাখবে এবং শুধু একটি থেকে খেলবে। দুটি অ্যাকাউন্ট থাকলে দুটোই বন্ধ হয়ে যাবে এবং সব টাকা forfeit হবে। নিয়ম পরিষ্কার।

পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করে যে টাকা সঠিক মানুষের কাছে যায়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন যে নাম দেন সেই নাম এবং ফোন নম্বর থেকেই উত্তোলন হয়। Money laundering রোধেও এটা দরকার।

Lock সাধারণত হয় সন্দেহজনক কার্যকলাপে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। ফোন OTP, photo ID এবং bank অ্যাকাউন্ট confirmation এর মাধ্যমে unlock হয়, সাধারণত এক ঘণ্টায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট settings এ 'পারমানেন্টলি ক্লোজ করুন' click করুন অথবা support এ বলুন। ক্লোজ করার আগে সব balance উত্তোলন করুন। ক্লোজ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনে মুছে যায়, লেনদেন record পাঁচ বছর থাকে।

হ্যাঁ। নতুন শর্তাবলী একটি মাস আগে publish করা হয়। আপনি email এবং অ্যাকাউন্ট notification পাবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লাইভ চ্যাটেও বলা হয়। মেনে না নিলে খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন না।

Related pages

ki77 Bangladesh নতুন লাইভ গেম ki77 অ্যাপ লা লিগা বেট স্লট গেম