রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash ও Nagad পেমেন্ট, এবং ব্যক্তিগত তথ্য ki77-এ সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বুঝিয়ে দিচ্ছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন৩০ দিনের অ্যাকটিভিটি রেকর্ডবিনা ঝামেলায় অ্যাক্সেস অনুরোধ
ki77 আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা পথ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই এবং অনুরোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন। সকাল ৮টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় আপডেট বা রিভিউ করুন সরাসরি প্রোফাইল থেকে।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার অধিকার

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সংরক্ষিত হয়। লগইন ৩০ দিন পর্যন্ত রেকর্ড থাকে এবং পেমেন্ট ইতিহাস আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে…

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ডেটা রক্ষা করা হয়; বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৯০ দিনে মুছে যায়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে লাইভ চ্যাট বা সেটিংসে অনুরোধ করুন।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংযুক্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কর্মক্ষমতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি। আপনি সেটিংস থেকে সেগুলি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার

আপনার গোপনীয় ডেটা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং-এর জন্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। কোনো উত্তর খুঁজে না পেলে, লাইভ চ্যাট খুলে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে লগইন করে নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা আপডেট করুন। সংবেদনশীল তথ্যের জন্য (যেমন শনাক্তকরণ), সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট রেকর্ড ১২ মাস পর্যন্ত দৃশ্যমান থাকে। আইনি প্রয়োজনে, তার পর আরও সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকতে পারে, কিন্তু আপনার কাছে লুকানো থাকে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, এবং পেমেন্ট তথ্য পৃথক নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। কেউ লগইন ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারে না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন বা সেটিংস → গোপনীয়তা থেকে অনুরোধ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় সিএসভি ফাইল পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিনের মধ্যে, সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে যায়। ট্যাক্স বা আইনি রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় নূন্যতম ডেটা অতিরিক্ত সময় রাখা যেতে পারে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার মনে রাখে যাতে আমরা আপনার পছন্দ জানতে পারি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করলে কিছু ফিচার ধীর বা অকার্যকর হতে পারে।

কখনো না। আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য কোনো ব্যবসায়ের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন প্রয়োগকারী এজেন্সি অ্যাক্সেস পায় (প্রয়োজনে)।